Kommunikation (II) heute: Beim Arzt

Während ich so da sitze und darauf warte, dass mein Arm anschwillt (Allergietest, sehr schön..) habe ich direkten Blick auf den Empfangstresen. Dort möchte eine Patientin gerne einen neuen Termin haben.
Sprechstundenhilfe: ” Passt es Ihnen besser Vor- oder Nachmittags, und irgendein Tag an dem es gar nicht gehen würde?”
Patientin: “So wie es Ihnen passt, wann [...]

Filed under: Kommunikation on Februar 13th, 2009 | No Comments »

Kommunikation (I) heute: Ein Kundengespräch

So, dass hier wollte ich schon länger mal machen, euch die schönsten Gespräche aus meinem Alltag berichten. Leider werden einige Dinge sicher nicht so gut rüberkommen wie es in Wirklichkeit war (leider kann ich ja hier das dumme Gesicht und die Stimme nicht darstellen) aber allein die Dialoge bringen schon rüber, wie dumm die Menschheit [...]

Filed under: Kommunikation on November 21st, 2008 | 1 Comment »